买家申请淘宝介入,对卖家有什么影响?
当你在淘宝运营中,碰到一笔订单,买家申请了淘宝客服介入处理,究竟对卖家有影响吗?今天,电商李老师跟大家讲解一下这个问题。
在淘宝开店过程中,我们要秉着以和为贵的原则,就算跟买家有什么不愉快,我们也要跟买家友好沟通,协商解决,尽量避免淘宝客服的介入处理。
不得已,买家申请了淘宝客服介入,会给卖家带来两个影响:
1.影响卖家纠纷退款率。
淘宝客服介入后,如果判定买家维权成立,这笔订单会计入卖家的退款纠纷率,从而可能会导致卖家的消保保证金翻倍、影响官方活动报名。
2.涉及到的相关处罚。
淘宝客服介入且核实商家确实存在问题,平台将给予卖家相应的处罚。如累计扣分达到12分,即给予店铺屏蔽,限制发布商品,以及公示警告等处理。
由于篇幅有限,今天的干货就分享到这里了。不是看到希望才去努力,而是努力才能看到希望!每一个努力坚持的人,都值得被尊重!最后,李老师祝大家开网店顺心顺意,早日淘到属于自己的第一桶金!新手开网店,可进入我的首页学习更多电商干货知识!返回搜狐,查看更多